Chính Sách Bảo Mật Thông Tin — 88rv

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 88rv, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (để xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu cookie và lịch sử phiên truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi, số tiền giao dịch, tương tác với giao diện và các tính năng của nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email [email protected].

88rv sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và độ tuổi (21+) theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài chính khác trên nền tảng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách nhanh chóng và công bằng.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ theo quy trình AML (chống rửa tiền).
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi: gợi ý trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn như Nổ Hũ, Rồng Hổ, Đá Gà hay Live Casino.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật quốc tế.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thư điện tử liên quan đến tài khoản (bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào).

88rv cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và xác minh kết quả RNG.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC bên thứ ba nhận thông tin định danh để xác minh tính hợp lệ của tài khoản theo yêu cầu chống gian lận.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 88rv có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

88rv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích trò chơi, ngôn ngữ và các cài đặt giao diện của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

88rv lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu phiên truy cập được lưu trữ trong 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng được lưu giữ trong 2 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Do tính chất hoạt động trực tuyến xuyên biên giới, dữ liệu của bạn có thể được chuyển và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 88rv đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Tất cả việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bằng hợp đồng ràng buộc pháp lý và biện pháp kỹ thuật phù hợp.
• Người chơi có quyền yêu cầu thông tin về quốc gia lưu trữ dữ liệu bằng cách liên hệ [email protected].

88rv nghiêm cấm hoàn toàn việc thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã bị thu thập do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại trẻ em đã cung cấp thông tin cho 88rv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 88rv cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố. Thông báo sẽ bao gồm mô tả về tính chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục mà chúng tôi đang thực hiện.

88rv có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live chat trực tiếp trên nền tảng 88rv.onl — phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ làm việc.
• Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật: tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.